Miért mi? 

A WebraLab egy közösség
Tervezünk
Elkészítjük
Képviseljük

24 órás folyamatos kapcsolatban vagyunk azokkal, akiknek felelünk a jelenlétéért

ebben partnerek leszünk

üzleti Stratégia

háttérelemzés, kutatás, üzleti terv készítése, termékelemzés

Graphic design

kreatív arculat fejlesztés, korrekció, aktualizálás

kommunikáció

csatornák kialakítása, üzleti kommunikáció, customer service

Marketing

marketing terv, hirdetési management, SEO, SEM

webfejlesztés

fejlesztés, programozás, hosting, költözés, email

képviselet

weboldal karbantartás, online managment, Social Media

háttérelemzés​

üzleti terv ​

Olyan személyes kapcsolatot alakítunk ki a Megrendelőinkkel, melyben megbízónk a megfelelő információk átadásával elősegíti azt, hogy cégének piaci helyzetét megfelelően tudjuk meghatározni. Iparági és helyi hasonló vállalkozások elemzésének birtokában sokkal célratörőbben tudjuk az adott vállalkozás céljait közösen meghatározni, azokat a vállalkozás kapacitásának megfelelően képviselni az online platformon.  Minden gazdasági és pénzügyi információt bizalmasan kezelünk, a GDPR elveinek megfelelően járunk el. Felderítjük a konkurens cégek jelenlétét, elemezzük és követjük a különböző média platformokon való részvételét, összehasonlító elemzéseket végzünk.

A meglévő vagy kialakítandó terveknek megfelelően meghatározzuk a vállalkozás jövőjére vonatkozó célokat, azt, hogy ezeket hogyan tudjuk elérni. Kiválasztjuk a Célközönséget, megkeressük a megfelelő terméket, az ahhoz megfelelő kommunikációs stílust. Eszközöket delegálunk ehhez és közösen meghatározzuk az elérni kívánt célok időbeni határait. Ezekről tervet készítünk, melyet egy felhő alapú platformon szerkesztve és véleményezve közösen és folyamatosan felülvizsgálunk.

Marketing terv készítése

Arculat kialakítása, korrekció, fejlesztés

A hibás értékesítési és hirdetési döntések elkerülése érdekében szükséges egy legalább egyéves terv, melyben a vásárlók megszerzése, megtartása és érdeklődésük folyamatos fenntartásának érdekében kijelöljük a megfelelő eszközöket. Bemutatjuk a szolgáltatásokat, azok piaci elemzését elkészítve meghatározzuk a célcsoportot, a kompetitív előnyöket, a marketing taktikai elemeit, a kitűzött célszámokat.  Személyre szabott marketing stratégiák és kommunikációs irányt választunk, melyet átfogóan minden platformon képviselünk.

 Fontos, hogy valós és őszinte jelleggel képviseljük a Médiában Partnerünket, hiszen ha a termék értékesítése folyamán személyes kapcsolat is létrejön a Vásárlókkal, akkor az online jelenlétüknek megfelelő képet kell kapjanak ahhoz, hogy a márkában megbízva hosszútávú és gyümölcsöző kapcsolat alakulhasson ki. Ehhez közösen alakítjuk a honlap és a Social Media arculati elemeit, képi és szöveges tartalmát, az általános hangvételt a Vevőkkel szemben. Akár arculati kézikönyvet is tudunk készíteni, aminek segítségével Megrendelőnk egyszerűbben tudja a kollégáival is megismertetni a kívánt kommunikációs stratégiát.  Grafikai és programozói háttérrel rendelkezünk, az arculati stílus minden elemét el tudjuk készíteni, és azt a médiában képviselni. Offline anyagok elkészítéséhez tipográfusi és nyomdai segítséget is tudunk nyújtani, az elkészült anyagot házhoz szállítva megrendelőinknek akár a terjesztésben is partnerei lehetünk. 

honlap fejlesztés, átalakítás

Social Media

Weboldalakat és Webshopokat fejlesztünk. A közkedvelt CMS rendszerek

WordPress, WIX, Squarespace, Magento, Shopify, Prestashop, Joomla, Shoprenter

használatával Megrendelőinket akár meg is tanítjuk arra, hogy önállóan tudják a honlapjukat kezelni, de egyedi programnyelven olyan weboldalakat és webshopokat is tudunk készíteni, melyek a sajátos kialakításuk miatt nagyon nagy valószínűséggel nem leszenek külső támadás áldozatai. Segítünk a domain-név kiválasztásában, a tárhely szolgáltatást és domain-név regisztrációt is elvégezzük.  

A Közösségi Médiában való részvétel ma már szinte kötelező, a megfelelő kommunikáció és jelenlét azonban szakértői hozzáállást kíván. A meghatározott marketing és arculati elemeket felhasználva kialakítjuk és kezeljük Megrendelőink Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Youtube, Twitter, TikTok profilját, azokat elsősorban a kétoldali kommunikációra, megosztásokra és hirdetésekre optimalizáljuk, ezzel elősegítve a Márkát.  A Vásárló hiteles információinak megszerzéséhez, azok felhasználásához, akár közvetlen, avagy közvetett formában olyan stratégiát kell közösen kialakítanunk, mely a Megrendelőnk igényeihez alakítható, célközönségét minél kevesebb összeg elköltése mellett márkahűségre serkenti. Mindezen célok kivitelezésekor a megfelelő jogszabályok, a titoktartás, a GDPR betartása elengedhetetlen.     

Customer Care kialakítása fejlesztése

Hirdetési Fiókok kialakítása

Az ügyfélszolgálat értelmezése a közösségi média platformok használatával megváltozott. Az új irány szinte megköveteli, hogy azonnali választ kapjanak a Vásárlók, ha megkeresnek minket. Az értékesítés és terméktámogatás szintén jelentősen profitál abból, ha a Vállalkozás elérhető ingyenesen, azonnali üzenetküldési lehetőséggel. A Messenger, a Whatsapp, illetve a chatbotok használata bár nem tűnik bonyolultnak, de jelentős időigényűek, mindenképpen megéri a Vállakozásnak kiszervezni azok működtetését. Ehhez természetesen a megfelelő ismeretekkel kell rendelkeznünk, melynek alapfeltétele az, hogy a honlapon minél több információt tudjunk elhelyezni, illetve a Megrendelő és közöttünk folyamatos legyen a kommunikáció.  Nemzetközi értékesítés esetén 24órán át állunk rendelkezésre, minden időzónában, több nyelven tudunk azonnali választ adni a Vásárlóknak.

A Google-on illetve a Közösségi Média Platformokon hirdetve olyan személyre szabott közönséget érhetünk el, melyet akár területileg egy utcára is meghatározhatunk. Érdeklődési körüket specifikusan ki tudjuk választani, ezzel elősegítve azt, hogy a költségeket alacsonyabban tartva megfelelő konverziót tudjunk létrehozni. A fiókok kezelése teljesen transzparens, előre is feltölthető a Vállalkozás saját bankkártyáját használva, vagy esetileg a kampányok kezdetekor.  A kiválasztott költségkerethez igazított online hirdetéseket ma már egy külön szakma kezeli. 

Hirdetés Management

Grafikai háttér kiépítés

A hirdetéseket kezelni, elemezni, akár felül is kell bírálni rendszeresen. Szinte utolérhetetlen előnye az online jelenlétnek, hogy minden monitorozható, megszámolható. A kampányokat bármikor módosíthatjuk tartalmilag, de anyagilag is. Felelőségteljes döntést akkor hozhatunk, ha az adatokat megismerjük és kielemezzük, ehhez általában külsős segítségre lesz szüksége a Vállalkozónak.

Back End Kiépítése

A megtervezett technikai háttér logikai kialakítása olyan sajátos kódolási munkafolyamat, amelyet nem lehet akárkire rábízni. PHP alapú keretrendszerekkel hozunk létre weboldalakat, amelyek Partnereink igényeit egyesítik a fejlesztő – programozó észjárásával és alaposságával.  Így tudunk olyan sajátos kódrendszerrel építeni, amelyet szinte lehetetlen feltörni, ügyfeleinket megzsarolni, Partnereink Vevőkörének adatait lehalászni.

Front End Management

Minden, ami szem előtt van, az a Front End Managementbe tartozik. Amit látnak rólunk, valójában a virtuális lábnyomunk, alapvetően meghatározza a Vásárlói / Látogatói élményt. Ahhoz, hogy újszerű, stílusos, jól megtervezett, interaktív mégis konvertáló weboldalunk, webshopunk legyen, olyan Front End Managementet kell kialakítanunk, amely folyamatosan figyeli az oldal látogatóinak tevékenységét és a szerint alakít a „külsőn”.

Egy Céget akár sikerre is tud vinni egy jól megválasztott Grafikai elem. Akár egy logo vagy egy beszédes és informális honlap is hozzájárulhat ahhoz, hogy a Vásárlók emlékezzenek a Vállalkozó nevére, emlékezetükben összekössenek egy terméket egy bizonyos szolgáltatóval. A grafikai elemek elkísérik a Vállalkozást az egész működés alatt, szorosan kapcsolódnak hozzá. Akár egy Facebook bejegyzés is lehet meghatározó, néha egy virális tartalom emel fel egy honlapot, egy webshopot olyan magasságba, hogy a látogatók száma sosem várt mértékben megnövekedik. Ezért fontos, hogy az egységes arculatot követve konzekvensen, de folyton megújulva kommunikáljunk, kövessük a trendeket, de lógjunk ki a sorból, hangosak legyünk, de ne túlzóak. Ehhez grafikai kivitelezőre van szükség. Természetesen egy jól működő profil a Közösségi Médiában mit sem ér a személyes tartalmak nélkül. Minden partnerünket arra buzdítunk, hogy minél többet fotózza és videózza a szolgáltatásait. Amennyiben ez nem lehetséges, házhoz megyünk rendszeresen és elkészítjük mi azokat profi felszerelésekkel.  A létrejött anyag azonban még nincs kész. Vágni, színezni, megfelelő tartalommal kell ellátni, úgynevezett CALL TO ACTION attribútumokat kell hozzárendelni ahhoz, hogy valós forgalmat is vigyen az oldalunkra, vagy a márkánkat erősítse. Ebben vagyunk mi partnerek, felhő alapú megosztással szinte azonnal elérjük ügyfeleink tartalmait és megszerkesztve, elkészítve tesszük közzé azokat az online világban.

Üzletfejlesztési Tervek készítése

Blog írás és Tartalom Marketing

A honlapunkon és a Közösségi Média profilunkon szinte azonnal kapunk visszajelzést a Vásárlóktól. Aki igazán következetesen gondolkodik, annak ezekből a tapasztalatokból leszűrve lehet, hogy más termékkombinációkkal, más szolgáltatásokkal is érdemes foglalkoznia. Erre tudunk javaslatot tenni, felvázolva azt, hogy az adatok alapján milyen igények merültek fel Partnerünk Vásárlói, Követői között. Az Üzletfejlesztési Terv után a  Megvalósíthatósági tanulmány elkészítésében is partnerek vagyunk, akár több nyelven is. 

Virtuális Asszisztencia

Előfordult már, hogy miközben a munkájára próbált összpontosítani, azt vette észre, hogy hivatalos ügyeket intéz? Olyan dolgokat, amelyek miatt nem érdemes egy főállású kollégát alkalmaznia, olyanokat, amelyekről pontosan tudja, hogy nem az Ön asztala, mégis el kell végeznie? Volt már, hogy elveszett az Online Ügyintézésben? Vagy esetleg elhalmozták a mailek és pont a munkája miatt nem tudott rájuk válaszolni?  Ezekre az alkalmakra Virtuális Asszisztenciát tudunk biztosítani, amit óradíjban számlázunk ki. Pont akkor vehető igénybe, amikor Önnek erre szüksége van.

Google Analytics Fiók

A Google a barátunk. Ez szinte szlogen. Valóban így van. 2007-óta elérhető magyar nyelven is az a szolgáltatás, amivel a weboldal látogatóiról részletes jelentések, prezentációk készíthetők. A reklámkampányok optimalizálásában nagyon hasznos adatokat viszont nem feltétlenül egyértelmű kiolvasni a felületről. Mi értünk Anyalytics nyelven. Imádjuk az adatokat. Értjük honnan jön a forgalom, látjuk hova megy tovább a látogató, mennyi időt tölt az oldalunkon, mit nézeget és mi kelti fel a figyelmét. De ahhoz hogy ezt a Partnerünk is értse, inkább egy általa is érthető nyelven kommunikáljuk mindezt neki. 

A weboldal, webshop organikus forgalmát jelentősen megnöveli, ha folyamatosan megújuló, informális tartalom kerül fel rá. Az ilyen jellegű profin megírt és kutatásokkal alátámasztott vagy éppen személyes élményeken alapuló tartalmakat sokszor nagyobb portálok is átveszik, mondhatnánk úgy, hogy ingyen generálunk forgalmat az oldalunkra. A Tartalom Marketing is szolgáltatásaink közé tartozik, edukatív és szórakoztató tartalmakkal szinte észrevétlenül vezetjük a Vásárlót afelé, hogy a Terméket megvásárolja, a Márkánkhoz ragaszkodjon, több lehetőség közül is minket válasszon. Független oldalon elhelyezhető tartalmak megírásával lehet a legjobban a Vásárlókat meggyőzni arról, hogy a termék Valós, Értékes, és jól Támogatott.

SEO és SEM optimalizálás

A keresőoptimalizálás / SEO egy taktikai folyamat, folyamatos odafigyelést, stratégiai döntést igényel. Valójában kevés olyan ember van, aki a Google Találatok között hosszasan és figyelemmel böngészne, ezért az oldalunkat meg kell próbálni minél előrébb helyezni. Minél relevánsabb a tartalom a keresőszavakhoz képest, annál valószínűbb, hogy a Látogató pont a mi oldalunkat fogja megnyitni.   Az oldalunkra érkező forgalmak közül talán az organikus, magától ránk találó forgalom a legértékesebb, persze csak akkor, ha Látogató valóban a mi oldalunkon is marad, vásárol, vagy valamilyen konverziót létrehoz. A SEO csak akkor működik jól, ha folyamatosan fejlesztjük, állítgatjuk és követjük közben a Látogatók tevékenységét is.  Ez egy páros játék. A SEO szakember és a Látogató mérkőzése, szigorú szabályok szerint. A SEM / Keresőmotor Marketing témakörébe valójában mindaz beletartozik, amivel a Google, Yahoo, Bing és egyéb kereső motorok találatait befolyásolni kívánjuk annak érdekében, hogy a saját oldalunk előrébb kerüljön.